De nombreuses méthodes de management ont été utilisées par le passé:

• La division du travail d Adam Smith.
• Le paternalisme traditionnel français.
• Le fayolisme.
• Le taylorisme et le fordisme.
• Le toyotisme.

Actuellement, la collaboration à la réduction des coûts de dysfonctionnements en temps réel, la motivation reposant sur des performances mesurées et le jeu collectif, sont préférés à la contrainte, et le pragmatisme aux méthodes dérivées des anciennes théories économiques.

Des méthodes nouvelles de workflow en réseaux peer to peer, égal à égal ou poste à poste permettent aujourd hui d agir de manière synchrone et en temps réel sur l ensemble des ressouces&/160;:

• Ressources humaines
• Ressources matérielles
• Ressources en matière première et consommables
• Ressources financières.

Cette méthode globale, dont les procédés techniques et d automatisation sont brevétés, a permis le développement des solutions de contrôle du pilotage de la chaîne de valeur interne et d optimisation de la marge&/160;: les solutions * Business Workflow Analysis / Business Management systems p2p.

La démarche globale intègre les éléments sur lesquels on agit habituellement sur les ressources humaines&/160;:compétence, motivation, information, organisation.

On agit en effet sur ces éléments&/160;:

• Par le recrutement. En évaluant la compétence et la motivation au moment du recrutement, on s assure d avoir un personnel adéquat.
• Par la formation et le coaching. Afin d améliorer le niveau de compétence des collaborateurs, mais aussi pour améliorer leur motivation (une formation constitue une récompense, et il est toujours plus motivant d effectuer un travail qu on sait faire).
• Par la motivation positive (récompense&/160;: félicitation, prime, promotion, formation...) et négative (sanction&/160;: réprimandes, réduction ou suppression d une prime, rétrogradation, voire licenciement). Elles servent à faire comprendre au collaborateur que son intérêt est d effectuer son travail du mieux possible. Il est à noter que la motivation positive est toujours plus efficace que la motivation négative, la réalisation d une sanction ayant un effet démotivant avéré.
• Par la communication. Il est essentiel que le collaborateur ait les informations nécessaires à l accomplissement de sa tâche. Toutefois, de nos jours, l abondance d information a rendue nécessaire la mise en place de systèmes de gestion de l information, comme les systèmes de Knowledge Management.
• Par la planification et le contrôle de l avancement des tâches. L optimisation de l organisation, c est à dire l ordonnancement des tâches et leur affectation aux personnes les plus compétentes disponibles, permet d améliorer l efficacité d exécution.

• EVENEMENTS RECENTS

Depuis 2002, la démarche globale de réduction des coûts et d optimisation des ressources est devenue une contrainte légale, une obligation pour toutes les sociétés anonymes cotées ou non cotée à la Bourse.

Tout a commencé par la loi SARBANNES-OXLEY aux Etats-Unis en 2002 qui a rendu le contrôle interne obligatoire. Dès 2003, le Canada et la Communauté Economique Européenne ont pris des mesures visant des objectifs identiques&/160;:

1- La réalisation et l’optimisation des opérations de réduction des coûts et de management de la performance&/160;;

2- La fiabilité des informations financières de coûts et de performances&/160;;

3- La conformité aux lois et aux règlements en vigueur, notamment les normes de management de la qualité&/160;;

4- La mise en place des règles de bonne gouvernance pour ’’jouer collectif’’&/160;:

- chaque individu membre de l’entreprise contribue à son niveau de responsabilité au contrôle interne&/160;;

- les responsabilités du personnel d’encadrement varient selon les niveaux hiérarchiques&/160;;

- le président-Directeur Général assure la responsabilité ultime&/160;; il est responsable du système de contrôle interne&/160;;

- les directeurs des différentes unités sont responsables du contrôle interne lié aux objectifs de celui-ci&/160;;

- les cadres financiers et leurs équipes jouent un rôle de pilotage prépondérant&/160;: ils suivent et analysent les performances, par rapport non seulement aux objectifs liés aux informations financières, mais également à ceux liés aux opérations de la société et aux obligations légales.

Ces mesures qui imposent la cohérence interne comme base du management mettent les société devant un défi technologique majeur: trouver le chaînon manquant pour faire des pratiques habituelles un système de régulation économique. ==Voir&/160;:

• Contrôle interne : des pratiques éparses à sa constition en système de régulation économique
• Contrôle interne : les solutions d aide à la mise oeuvre et à l automatisation du système

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Liens externes

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• http://www.oberon-bwa.com